□ 脑力激活与角色扮演情景模拟
当我们处理一项问题，需要在思想上有所突破时，首先必须摆脱思想在以往意识型态中的抑制力量，我们所需要的是创造性思考，即开发众人潜在创造力的脑力激活法，不过，若要使脑力激活发挥真正效用，有关脑力激活的一些原则必须要遵守。
(1)暂停批评，直到所有的构想发表完毕为止；
(2)愈多愈好，重量不重质，引发更多的点子，就是增加找到真正好意见的机会；
(3)古怪的创意也无妨，必须能容忍最疯狂的主意，最糟的是每个人什么都不表示；
(4)串结联合，可以根据
别人的点子，予以增删，搭便车以利思想驰聘。
在工作中，我们时常会遭遇一些棘手的状况，规划如何处理状况的方式之一，就是在面对实务的状况之前，事先练习各种不同的方法。最好的方式就是要求某人扮演在真实状况中你必须面对的对象。如此，当你真正面对这个人时，成功的机会就增加了。
哈佛头脑体操
规划目标：造新桥
1.程序
(1)“造新桥”活动说明。
(2)合约条件说明。
(3)介绍设备与审查员(由训练员担任)。
(4)各组分别围坐于桌前进行讨论，讨论进行至五十分钟的时候，设备员发给各组成员以下材料：
①张索：每组一张硬纸板，长五十公分，宽十二公分；②石块，按各组所列数目；③胶带一卷；④胶水一支；⑤剪刀一支；⑥刀片一支；⑦五十厘米尺一把。
(5)建造新桥。各组准备好了之后，在审查员的监督之下，开始造桥。审查员必须审核下列事项：
①所费时间；②桥柱间距不得大于一公分；③张索、石块、时间、利润、质量是否与预
先估计表所列符合?④记录结果；⑤评估审美观点，决定是否颁给环境奖金。
(6)分组讨论
①请成员先各自填写讨论纲内容；②派员报告。
(7)统整
①在活动中有什么感受?②有什么启示?③说明有关规划的概念及其与活动目的间的结。
2.活动器材
(1)硬纸板若干张(五十公分×十二公分)；
(2)石块(积木)；
(3)剪刀、胶带、刀片、胶水、尺(五十公分)；
(4)秒表或计时器；
(5)“造新桥”说明(每组一份)。
3.注意事项
(1)讨论题纲重点在于让成员体会规划的重要性；
(2)活动设计重点在于使成员发现，行动之前的规划是成败的关键，如果有些小组造的结果与预估一致或与预估相背，请他们说明原因，促成全体学员的学习效果。
(3)规划说明可利用投影片进行，但须在“造新桥”活动进行之后。活动进行中，训练员不必给予暗示。
(4)在建造新桥阶段，必须监控，但因为审查员人手不足，故各组须分开进行，此时应减少其他组员观摩，以免造成学习效果，影响评分的公平性。
4.资料
［之一］ “造新桥说明”
这个练习是要成员在限定的预算之下，设计及建造一座桥，如果小组成员希望建造一即经济又实惠的桥，其目标必须明确，计划必须周详。
1.指南
你们是由当地公司聘请的一组专案小组，必须提出建造康定桥的构图。桥下的湍流有45 厘米，造桥的原因是桥断了。
工程研究的结果发现：造桥失败的最大原因是因为河床无法支撑桥墩，因此，新桥必直接横跨河的两岸。
由于康定桥的地点偏远，因此两端支撑桥身所需的大石，得由邻近的采石场供给。张索及其他的必要材料如胶带、涂料等，则免费提供。
2.设计
你将有一个小时的时间来进行状况评估，并且告诉设备员关于你在合约内所提及的建构的细节。
一小时的时间将到的时候，所有的材料都会准备齐全。你可以在这个规划阶段试试材料但不准做任何的
组合。3.建造你们小组的造桥设计，建造的时间将受到严密的控制。(4)评估
小组讨论计划与建造进行的方式，将由审查员于工程完成后进行评估。
［之二］ 合约条件
材料
张索(mm) 需高度(mm)
450 100 3.000.000
460 110 3.100.000
470 120 3.250.000
480 130 3.350.000
490 140 3.800.000
500 150 4.100.000
2.样式
在张索的两端各有一倾斜面，倾斜面的长与宽，必须和横跨的张索一样。倾斜面必须由一系列的桥柱支撑，桥柱的间距不得超过10厘米。环境奖金：所造之桥最符合审美观点的小组，将得到一笔五万元的额外奖金，桥的建造成果则由审查员评定。
3.成本
(1)土地：由康定桥委员会捐献；
(2)张索：免费供给，但数量由设备员决定；
(3)劳工给付：每分钟二十万元；
(4)建筑材料：工程开始之前所采购基石，每块五万元，开工之后所采购的基石，每十万元。未使用的石块可以退还设备员，每块回收价二万五千元。
4.质量
桥一旦造成之后，即由审查员进行审查。未符合标准的桥，将没有任何的酬劳。有关桥 可容忍的坚固程度的有关问题，也将提供给审查员。
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