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哈佛经的质量管理

发布时间:2010-05-14
2原型样机的合格检验和评估 
在这个阶段,设计组为迅速结束设计并将其付诸生产将一直处在巨大的压力之下。这是因为,完成目标的日期通常较快,即便是设计具有最佳预见性、规划性,但结果,经常会有一种对设计不进行详细评估的趋势。这样做是有争议的。经验丰富的设计者知道,他们设计了什么,原型样机的功能是否满意。然而,由于耗去了大量设计时间而对评估时间节约是十分短视的,并且面临着在生产期间或产品投入服务后可能遇到的巨大困难。因为,某些隐患可能严重到使该项目或产品失败,以致造成严重的财物损失和对公司造成名誉伤害。因此,应对评估给予充分的时间和重视。 
尽管一项产品的基本功能可通过随机观察给予评定,但却不能回答这样一类问题:在变更环境条件的情况下,产品保持所要求的质量水平,其自身的安全性、可靠性和易于维修性如何,对原型样机的评估应依据完善的计划去执行。它应明确需研究的情况和所要求的专门资料。建议让设计者之外的某些人员进行评估计划的协调,以便能保持评估计划的客观性。通常,评估计划的协调任务委托给质量经理,加上设计和质量部门以及其他有关部门的代表,例如生产和营销部门。还可结合评估计划完成其它必要的较为广泛的任务。 
评估可能带来对设计的更改或修正,在实施修正后,应就有关的更改或修正再次进行证实性评估,以保证除去曾经观察到的缺点,如此下去,直到开发出完全满意的设计。 

3.类比计算 
这项设计验证程序是针对重要的元器件或系统的,可包括全面重新计算,亦可进行有删节的重新计算。其目的是验证设计中规定数据的正确性。这种设计验证方法本身不能全面保证设计满足客户的要求,也不能保证一定是以合理的成本制造产品。然而,它提供了一次附加的设计检查,特别是在对有关产品特性的全范围检验耗时太多时。 

4新设计与类似设计的比较 
有时,可以把新设计与公司已证实的类似设计进行比较。在这种情况下,评估只应涉及新产品的附加特性。然而,用新设计与已在市场上适应的产品相比较亦是可行的,在进行这种比较时,对与现行产品设计的所有偏差及其对综合设计的影响均应进行恰当地审查。 

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