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哈佛经理的语言能力

发布时间:2010-05-12

第三单元 哈佛经理的能力
 

第二章 哈佛经理的语言能力
说话的秘诀 
你和对方的谈话业已开始,在交谈进行中,希望你能分出一部分精力来,留心你的声音。首先你要留意自己,说话是不是太快了些?如果有些说得快而清楚,有些快而不清楚,简直使人听了等于没听,口吃的毛病往往是由此而来的。因说话太快而致字音不清,固不足道,即使快而清楚,也不足效法的。你虽有说话很快的本领,但听者不一定有听得快的本领。说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。训练你自己,说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句,不必再问你——你要明白,陌生人或地位比你低下的人是不大敢一再请你重说的。
你说话的声音不太响吗?在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。试想在宁静的黄昏,树下谈心,或在温暖的炉边,围炉叙旧,高声谈话是如何粗鄙与煞风景啊!在客厅里,过高的声音会使主人嫌恶的,如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。除非对方是聋子,否则,你说话时要记着,他并不是聋子。 
你说话虽然不太快也不太响,但你要明白在谈话中,每句话声调也该有高有低,有快有慢的,因此,你要学习怎样调节它。抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。在乐曲里,不是有极快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符号吗?不是也有极强、强、渐弱、弱、极弱等强弱符号吗?若希望你的话如同音乐一般的动听,不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢,应低沉时低沉,流水般毫无抑扬顿挫的说话,是最易使听者疲倦的。 
说话有节奏,快慢合适,这是使你的话充满情感的方法。请常常留心那些使人听而忘倦的人的说话方法,请常常留心那些舞台上的名角念词的方法,这是最好的参考。你必须细细揣摩,在叙述一件事情的过程中,或发挥一点较长的意见时,这是很有用的。 
知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声音,现在让我们试着研究怎样使用字眼。说话要越简洁越好,字眼不可多用,有些人叙述一件事情,拼命说着许多话,还是无法把他的意思表达出来,结果对方费了很大的时间与精神,却抓不到他话中的意思。所以,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思轮廓——一个极简单的轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。 
要答应别人一件事时,最多只要说两个好字已经够了,但有些人却好好好好好……地一连说上十几句,这种重复使用,不仅浪费,而且可笑。譬如说“明天好”,有人就说成明天好明天好明天好……其实用复句的时候,除非是要特别引人注意,或特别增强话中的力量时才用得着,在平时,这种习惯还是避免为佳。如果你是个太讲究客气的人,你还是改变一个作风吧!因为过犹不及,凡事要适可而止。把客气话说得太多,反而使人讨厌。同样的名词不可用得太多,我听见一个人解释物质不灭的原理时,在几分钟内,把从科学的观点上说的一语运用了二三十次,无论什么新奇可喜的名词,多用便会失去它的价值,第一次用花来比喻女人的人是最聪明的,第二次再用的人便是蠢才了。人谁不好新鲜呢?每说一事,要创造一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。 
同一个名词不可同时用来形容各种对象,某次见一幼稚园教师说故事,说到公主,她说,这公主很美丽的;说到太阳,她也说:这太阳很美丽;此外说到水池、小羊、绿草、远山等,无不用很美丽三个字来形容。她为什么不用可爱的、柔嫩的、光亮的、迷人的等字句来调剂一下呢?这不是可以增加听者的兴趣吗? 
当一个语句成为你的口头禅时,你就很容易被它束缚着,以致无论你想说什么,也不管是否适用,都会脱口而出,这毛病使人觉得可笑。你或许爱说“岂有此理”,也许爱说“我以为”,也许爱说“俨然”,也许爱说“绝对的”,也许爱说“没问题的”,这些和你所说的意义毫不配合的口头禅,还是极力避免吧。 
字为文章之衣冠,言语为个人学问品格的衣冠。有许多人相貌堂堂,看上去高贵贤达,但是不开口还好,一开口,则满口粗俗俚语,使人听了恶心,刚才敬慕之心,全部消灭,这情形并不少见。可惜的是,有些人并非学问品格不好,不过一时大意,犯了这习惯,自己不知道改正而已。俏皮而不高雅的粗语俚言,人们初听时觉得新鲜有趣,偶尔学着说说,积久便成习惯,结果是随口而出。那些话试想在社交场上,给人听见了,会发生怎样的反感呢?在若干学校里,常有其特殊流行的俚语,虽可在校里大家当为有趣的话说说,但在学校外面,就以少说为佳。不习惯说这话的人,听到时会觉得难堪的。所以,不妨用幽默而有趣的话来表现你的聪明和活泼、风趣,但不可用低级的话来表示你的鄙劣、轻佻和浅薄。在一个陌生人的面前,一句不当的话是会立刻降低你的地位的。 
太深奥的名词不可多用,除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题,否则,满口新名词,即使用的恰当,也是不太好的。把主观的、形而上学的、一元论的、二元论的、形象、典型、半导体、光年等名词,对一个新朋友说是不好的,除非是非用不可的时候。随便滥用学术上的名词,听不懂的人根本不知道你说什么,且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。曾见一个交际花,她每说一句话,差不多都是用各种名词串起来,其实这并不会使人发生好感。 

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条评论

网友[xrxj]评论:说话的能,善于谈话的人,可以把他的生活弄得非常有趣。对于一般不会谈话的人,要知道随时随地都有机会作谈话的练习。练习的机会多,改进的机会也多,而且,练习谈话的效果,也是很容易看到的。到处都有你练习谈话的题—2014-10-04 09:51:12

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