初露锋芒

 第13节：和第一夫人毗美

作者 : 张剑

007世界第一女CEO卡莉·费奥瑞纳

　　惠普董事会主席兼CEO卡莉·费奥瑞纳

　　卡莉·费奥瑞纳是有权势的人，是最杰出的CEO。她创造了多个奇迹，知名度和第一夫人毗美。1999年7月，刚刚在朗讯公司取得成功的卡莉·费奥瑞纳接管了惠普公司，帮助一个400亿美元资产的公司摆脱困境。从那时开始，整个世界都在关注她的最终命运。懒人计算器 懒人计算器

　　她以破纪录的200亿美元收购价，把最大对手康柏公司纳入摩下的大胆之举。自从20世纪80年代之后，再没有那次收购的意义如此重大，以至于远远超越了商业行为的范畴，永远在美国历史上写下了浓墨重彩的一笔。卡莉·费奥瑞纳，果敢、大刀阔斧和雷厉风行的作风，在业界广为流传。

　　卡拉·卡尔顿·斯尼德,1954年出生于美国得克萨斯州的奥斯汀("卡莉"这个绰号是大学时起的，费奥瑞纳，是她1985年第二次结婚后所得的姓氏)。她的母亲马德隆·于尔根斯·斯尼德是一名肖像画家，她从女儿4岁起就开始为她画像。她的父亲乔瑟夫·尼德是宪法专家，他在60年代末匆匆赶到加纳，成了世界上最权威的加纳宪法专家之一。他的3个孩子跟随这一系列旋风式的旅行，因此曾在3个大洲的5所不同学校学习。费奥瑞纳说："这会让你具有很强的适应性。我一直是受排斥的外来者，但我学会了不再害怕当外来者。"

　　费奥瑞纳很晚才对商业感兴趣。在斯坦福大学，卡莉·费奥瑞纳的专业是中世纪历史。她最喜欢上的是一位研究生毕业才两年，性格粗犷的年轻男教授的课，这门课需要每周读上百页的中世纪宗教著作，然后把这些内容用两页纸的篇幅提炼出来。费奥瑞纳后来说："这需要剔除内容中所有的水分，浓缩到只剩下精华。"

　　费奥瑞纳的父亲希望她成为一名律师，因此她在加州大学洛杉矶分校法学院学习了一学期。她说："我对这些课程毫无兴趣。我每天都感到非常头疼。"不久她就放弃了这里的学业，游荡了一两年。她在一家很小的房地产公司当过接待员，在意大利教过英语，还有了一次失败的婚姻。1978年，她进入马里兰大学商学院学习，但此时的她仍然不知道自己的发展方向。

　　初露锋芒

　　两年后，她开始进入AT&T公司当实习经理。她的第一个任务是把长途业务和电话设备推销给美洲人部落。这是一项困难又乏味的工作，而且接下来的几项任务也毫不比这轻松。但她下定决心要成功，因此有时候干到凌晨3点才睡觉，在餐桌上还不忘制定每周计划。90年代初，美国科技公司总裁鲍勃·诺林负责芝加哥的市区电话业务。他对AT&T越来越感到恼火，因为出现了一系列持续好几个小时的电话交换中断。他得知费奥瑞纳是AT&T公司这个地区的上层管理者，因此决定"给她点颜色看看"。她承诺尽快解决这个问题，并告诉他"这是我从您这么重要的客户那里接到的第一个电话，因此我们之间一定缺乏联系"。诺林感到很受恭维，敌意顿时冰释。第二天，费奥瑞纳坐飞机来到芝加哥，听诺林介绍详细情况，并迅速改变了AT&T处理美国科技公司用户的方式。就这样，AT&T解决了他的问题。正如诺林后来所说的，"卡莉变了一场奇妙的魔术"。

　　1995年9月，费奥瑞纳进行了最令她享有盛名的活动：让朗讯科技上市。这家12万员工的电话设备公司即将从AT&T中分离出来。公司高层人员需要准备好财务文件，把它们发往美国和世界各地，引起投资者对这只新股票的兴趣。高层中其他人打算把这家剥离出来的公司定位为长达119年的AT&T传统的坚定继承者。但费奥瑞纳认为这是错误的，惟一的希望是把它重新定位为某种新事物。她把公司命名为朗讯(英语中意味"光亮的")，希望让人联想到日出、胜利和高瞻远瞩的领导者所带来的光辉。她连续几周与律师们讨论在官方文件中如何定义公司的基本业务，直至他们屈服了，采取了她的表述方式。朗讯不再是保守的电话设备制造商，而是一个新行业(通信网络)的开创者。这种区别似乎很难解释，但却至关重要。这样她和两个老同事，朗讯董事长亨利·沙赫特和总裁里奇·麦克吉恩，就有一个"我们与新经济"的故事可以向全世界讲述了。

　　1996年3月，费奥瑞纳、沙赫特和麦克吉恩开始在很多城市进行巡回宣传，力争从投资者那里募集27亿美元。当他们开始行动时，失败的可能性确实很大。但随着这3位公司首脑从这个城市到那个城市，周围聚集的人越来越多。到90年代末，费奥瑞纳已经成了朗讯公司全球服务提供商业务的负责人，这诗司最大且发展最快的部门，年收入达200亿美元。但她越来越担心新近并购的升达通信公司会把大男子主义带入朗讯。

　　当费奥瑞纳日益成为电信行业中一个厉害角色时，美国其他行业并没有及时注意到这个不同寻常的新人。1998年的一篇杂志文章从此改变了这种情况。当时，《财富》杂志的供稿人帕特里夏·塞勒斯决定排出商界前50名最具影响力的女性。卡莉·费奥瑞纳就在推荐之中，并成为1998年10月12日一期的《财富》的封面人物，被誉为"美国商业中最有影响力的女性"。

　　惠普新掌门人

　　在接下来的7个月里，费奥瑞纳对数十位猎头留下的信息都无动于衷，这些纸都被她扔进了垃圾桶。1999年3月，一位名为杰夫·克里斯琴的陌生猎头给她留言，言辞之中流露出一种紧迫焦急之情，但费奥瑞纳仍然冷落了他。他又打来三次电话，但都无法越过秘书接通费奥瑞纳。终于，在进行第五次努力时，克里斯琴聪明地在晚上打电话给她办公室，这时所有奋理人员都已经下班了。费奥瑞纳拿起话筒，听到一个屏气凝神、非常激动的男人说："你好，我是杰夫·克里斯琴,请别挂断。我打电话是谈关于惠普的事。"费奥瑞纳停顿了片刻，回味了一会儿他的开场白。然后她说："好吧，你引起了我的兴趣。"

　　几天后，费奥瑞纳和克里斯琴在新泽西肖特山希尔顿饭店共进午餐。饭店里空空荡荡的，其他顾客大多是染了头发的老年妇女。这很合适。如果朗讯有人看到费奥瑞纳与一位猎头一起吃饭，流言蜚语就会不胫而走。在第一次会面中，克里斯琴希望了解费奥瑞纳在事业中遇到的挑战和取得的成就。他希望由此了解她的商业哲学，还可以由此知道经营惠普的机会对她有多大的吸引力。当候选人放弃了谨慎态度，开始发自内心地讲述有趣的、戏剧性的经历时，克里斯琴就知道魔力开始起作用了。午饭吃到一半时，他发现费奥瑞纳已经跨过了这道坎。

　　在第二次同萨姆·吉恩会谈时，费奥瑞纳对他说："给我一个机会!我可以让公司恢复活力!"当时他们正坐在圣何塞国际机场的一家炸鸡铺外面。匆忙的旅客不停从他们身边走过，没有人想到这两个啃着鸡块，喝着苏打水的人，正在决定一家美国大公司的命运。她全力回应他们的考察，甚至答应做海格博格的900个问题组成的性格测试。她的测试结果出来了，非常理想。根据测试得出的结论，费奥瑞纳是一位有洞察力的战略家，她能令顾客和所带领的管理人员感到兴奋和亲切，而且还能贯彻不同战术，确保目标顺利实现。