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学会拒绝
发布时间:2010-05-14
22.日期章盖在写有寄件人姓名的那面
一年之中,也许你会收到很多很多的信件,所以,收到时若不好好整理,最后就会乱成一堆,陷入无法整理的状态。
最好的方法是,当天收到的邮件都盖上日期章,而且,一律盖在写有寄件人地址、姓名的那一面,这样不管寄件人的地址、姓名是写在正面或背面,一眼就可以知道收件日期与寄件人姓名,事后就能顺利的进行分类工作。
23.以“请问你有何贵事?”这句话会打断废话太多的电话
在最忙碌的当儿,有人打电话来说了一大堆废话,不由令人暗暗着急,大概很多人都有过这种经验。
在这种情况之下,最好的方法是以“请问你有何贵事?”来打断对方的话头,以便赶快进入主题。视情况而定,也可以说:“我现在有客人,有事请直说。”几句话就把事情解决。这样或许有些不客气,不过,如果一通电话要浪费数秒到数分钟的时间,长时间累积下来,也是相当可观的,所以,应尽量减少这种不必要的时间浪费。
24.对付长舌的妙法〖HT5”,5SS〗在这个世界上,有种舌头特别长的人,正事谈完了依然喋喋不休地说个不停。在这种会谈之中,有时也会意外地获取有用的信息。可是,如有急事当然不能把宝贵的时间浪费在聊天上。
在与长舌的人会面时,你应该根据情况决定“结束会谈的时刻”,并先在手表上设定时间。等到手表响起,你就说:“实在很抱歉,我另外有急事。”借此结束会谈。以这种方法来打断谈话,对方也能够接受。让定时表说出有口难言的“逐客令”。
25.与客户面谈时,请他带份备忘录前来
当客户要约你面谈时,你最好要求对方尽可能带一份重点备忘录前来面谈,因为,即使脑海中很清楚事情的始末,一旦实际用口说出来,还是会有很多不清楚的问题所在。
请客户先大略整理一下要点,比如某月某日发生了什么事,牵涉到继承问题的家属、亲戚……等等,这样就能很快了解客户的情况,得以省下相当的时间。请对方尽可能带一份重点备忘录前来会谈,可说是有效与人会谈的要诀。
26.选择下午时间与人会谈
与人会谈时,有时要迁就对方的方便,不过,你最好还是尽可能约定下午的时间,因为这样可以避免占用有效利用的时间。
上午是开始一天工作的时段,指示秘书打字、回信,打电话联络要事等等,这些事情如果都在上午交待好,下午的工作就能很快完成加以检查,可达到很高的工作效率。
而且,一上午埋头于桌上作业,到了下午多少会感到有点疲倦,在这个时候与人会面,正好可以转换一下心情。
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