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哈佛经理治疗方案(下)

发布时间:2010-05-15

经典案例 
电子专家任总经理的电子公司倒闭析因 
美国著名的电子专家W·肖克利是晶体管的发明人,诺贝尔奖金获得者,为电子技术的发展做出了巨大贡献。1956年,雄心勃勃的肖克利在硅谷成立了以他自己的名字命名的公司——肖克利电子公司,自任总经理。然而,在这位深谙电子专业知识的专家“内行”领导下,不到两年公司就倒闭了。难道他不是“内行”吗?为什么电子专家“内行”领导,公司反而失败了呢?原因就在于,他并不是真正的“内行”领导。 

电子公司总经理的“专业”是领导,而不是电子专业;医院院长的“专业”是领导,而不是医学;汽车制造厂厂长的“专业”是领导,而不是汽车。只有掌握管理、领导等软科学的专业知识才适合当领导,因而,只懂电子,只懂医学,只懂汽车仍然是外行。 

所谓的“内行”领导实际上是对领导素质的要求。领导的职能就是制定决策和推动决策的执行,这就是领导者在现代的纵向社会分工中的地位、社会作用。因此,在现代社会中,领导作为一种分工要求其具有决策能力和组织能力。 

玛丽·凯化妆品的应变创业史 

美国玛丽·凯化妆品公司董事长玛丽·凯,在她创业之初,也历经失败,走了不少弯路。然而,她不灰心,不泄气,亡羊补牢,终于成为一名大器晚成的化妆品行业的“皇后”。那是60年代初,人到中年的玛丽·凯退休回家,过分寂寞的退休生活使她突然决定冒一冒险。于是,她把一辈子积蓄下来的5000元钱全部用来投资,创办了玛丽·凯化妆品公司。两个儿子为了支持母亲实现“狂热”的理想,一个毅然辞去一家月薪480美元的人寿保险公司代理商的工作,另一个也辞去了在休斯顿月薪750美元的职位,都加入到母亲创办的公司中,宁愿只拿250元的月薪。玛丽·凯深知这是背水一战,是在进行一次大冒险,弄不好,不仅自己一辈子辛辛苦苦的积蓄将付之东流,而且还可能葬送两个儿子的美好前程。在创建公司后的第一次展销会上,她隆重推出了一系列功效奇特的护肤品,原想会引起轰动,大获成功。可是,谁料到整个展销会只卖出15元的护肤品。残酷的失败使她控制不住,失声痛哭起来。回到家后,玛丽·凯对着镜子反问自己:“玛丽·凯,你究竟错在哪里?”她检讨到,展销前公司从来没有主动请别人来订货,也没有向外发订购单,而只是企望女人们自己上门来 

买东西。难怪展销要失败。商场不相信眼泪,哭是不会哭出成功来的。玛丽·凯擦干眼泪, 

从第一次失败中站了起来,在抓生产管理的同时,加强销售队伍的建设。经过20多年的苦心经营,玛丽·凯化妆品公司由初创时雇员9人,发展到现有雇员5000多人的国际性公司,并拥有一支20万人的推销队伍,公司年销售超过3亿美元。玛丽·凯终于实现了自己的梦想 

 当然,亡羊补牢毕竟有些“马后炮”的味道,尽管这种“事后诸葛亮”是十分必需和必要的,但是,我们还是应提倡在事前就要有周密的思考和切实可行的措施,补牢于亡羊之前,尽量避免“亡羊补牢”的境遇。这样,不仅可以减少人力、物力、财力的浪费,减少一些不必要的损失,而且,从应变的角度来看,也可以始终占据主动,不至于走“马鞍形”的道路。 

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